Janji Layanan

NOJENIS PELAYANANNORMA WAKTU PELAYANANRENTANG WAKTU PELAYANANKETENTUAN PELAYANAN
1Pelayanan permohonan izin pembongkaran barang impor di tempat lain selain Kawasan Pabean3 hari kerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan-Pelayanan hanya diberikan kepada pengangkut

-Berkas permohonan harus dilengkapi dengan BC 1.1

-Tidak ada kendala dalam proses pemeriksaan bakal lokasi pembongkaran

-Daftar bongkar harus diserahkan paling lama 24 jam terhitung sejak selesai pembongkaran
2Pelayanan permohonan izin penimbunan barnag impor di tempat lain yang diperlakukan sama dengan Tempat Penimbunan Sementara3 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan-Pelayanan hanya diberikan kepada pengusaha tempat lain yang diberlakukan sama dengan TPS

-Berkas permohonan harus dilengkapi dengan BC 1.1

-Tidak ada kendala dalam proses pemeriksaan bakal lokasi penimbunan
3Pelayanan pemeriksaan fisik barang impor atas PIB Jalur Merah2 Hari KerjaSejak pemeriksaan fisik barang dimulai sampai dengan LHP selesai direkam ke dalam Sistem Komputer Pelayanan CEISA Impor- Dikecualikan terhadap barang yang karena sifat dan jenisnya memerlukan penanganan

-Khusus dan/atau pemeriksaan lebih lanjut
4Pelayanan penelitian PIB Jalur Kuning dan Jalur Merah2 Hari Kerja- PIB Jalur Kuning
Sejak penelitian dokumen PIB Jalur Kuning dimulai sampai dengan SPPB/SPTNP/NPBL

-PIB Jalur Merah
Sejak LHP selesai direkam ke dalam Sistem Komputer Pelayanan CEISA Impor sampai dengan SPPB/SPTNP/NPBL diterbitkan
Dikecualikan terhadap PIB yang memerlukan konfirmasi dan/atau pemeriksaan lebih lanjut
5Pelayanan permohonan perubahan data PIB3 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan
6Pelayanan permohonan pencabutan status barang yang dinyatakan tidak dikuasai3 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkanDikecualikan terhadap barang yang dinyatakan tidak dikuasai yang berupa barang larangan dan pembatasan
7Pelayanan permohonan izin impor kembali barang yang telah diekspor untuk keperluan perbaikan/pengerjaan3 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan
8Pelayanan permohonan izin pemuatan barang ekspor curah2 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan- Pelayanan hanya diberikan kepada Eksportir

-Berkas permohonan harus dilengkapi dengan shipping instruction / shipping order
9Pelayanan permohonan izin pemuatan barang ekspor di tempat lain selain Kawasan Pabean2 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan-Pelayanan hanya diberikan kepada Eksportir

-Berkas permohonan harus dilengkapi dengan shipping intruction/shipping order
10Pelayanan permohonan ekspor kembali barang impor3 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkanDikecualikan terhadap barang impor yang telah dilakukan penindakan
11Pelayanan permohonan izin ekspor barang untuk keperluan perbaikan/pengerjaan yang akan diimpor kembali2 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan
12Pelayanan penyelesaian barang kiriman2 Hari KerjaSejak pemberitahuan pabean diterima sampai dengan persetujuan pengeluaran barang diterbitkanMeliputi pelayanan pada Perusahaan Jasa Titipan dan Pos Lalubea
13Pelayanan pemeriksaan barang penumpang2 JamSejak penumpang pertama masuk jalur pemeriksaan sampai penumpang terakhir meninggalkan kawasan pabean-Dikecualikan terhadap barang yang karena sifat dan jenisnya memerlukan penanganan khusus dan/atau pemeriksaan lebih lanjut

-Dikecualikan apabila terdapat kerusakan mesin x-ray
14Pelayanan pemeriksaan lokasi, bangunan, atau tempat usaha pengusaha Barang Kena Cukai5 Hari KerjaSejak permohonan diterima lengkap sampai dengan rekomendasi diterbitkan
15Pelayanan permohonan Nomor Pokok Pengusaha Barang Kena Cukai15 HariSejak PMCK-6 diterima secara lengkap sampai dengan keputusan persetujuan/penetapan diterbitkan
16Pelayanan perizinan pindah lokasi penimbunan15 MenitSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan-Berkas permohonan harus lengkap dengan surat pernyataan dan telah terbit BC 1.1 atas barang yang diajukan

-Tidak ada kendala dalam proses pemindahan lokasi penimbunan
17Pelayanan perincian lebih lanjut pos BC 1.13 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan penerbitanBerkas permohoinan harus lengkap dengan surat pernyataan bermaterai dan telah terbit BC 1.1 atas barang yang diajukan
18Pelayanan perubahan BC 1.13 Hari Kerjasejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan-Pelayanan hanya diberikan kepada Pengusaha Jasa Angkut

-Pelayanan hanya diberikan atas kesalahan karena kekhilafan nyata yang bersifat manusiawi

-Berkas permohonan harus lengkap dengan dokumen pendukung yang dibutuhkan
19Pelayanan penebitan SKEP Impor Sementara5 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap sampai dengan persetujuan atau penolakan diterbitkan-Berkas permohonan harus lengkap, apabila barang merupakan barang bekas harus dilampirkan dokumen pendukung dari instansi terkait

-Format permohonan dan dokumen pelengkap harus sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri Keuangan Nomor 142/PMK.04/2011
20Pelayanan penerbitan bukti penerimaan jaminan2 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkapUntuk jaminan Bank dan Customs Bond perlu dikonfirmasi ke perusahaan terkait
21Pelayanan pengembalian jaminan1 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkap
22Pelayanan Analyzing Point (Ekspor & Impor)15 MenitSejak data pengajuan PIB terseleksi lartas oleh sistem aplikasi pelayanan (CEISA) impor dan ekspor sampai dengan respon lartas diterbitkan oleh petugasJangka waktu 15 menit tidak termasuk waktu untuk menunggu pemenuhan lartas / upload di INSW dan penyampaian hardcopy secara lengkap oleh pengguna jasa
23Pelayanan pembukaan tanda pengaman BC 1.2 yang telah selesai1 Hari KerjaSejak berkas permohonan diterima lengkapPermohonan yang diterima setelah pukul 12:00 WITA akan dilayani pada hari kerja berikutnya
* Semua jenis pelayanan tidak dipunggut biaya