Pusat Pengaduan Masyarakat


Terima kasih telah mengunjungi layanan pengaduan masyarakat DJBC

Apabila Anda :

  • Mempunyai keluhan terkait pelayanan kepabeanan dan cukai;
  • Mengetahui informasi dugaan pelanggaran di bidang kepabeanan dan cukai; dan
  • Mengetahui adanya sikap dan perilaku Pegawai Bea dan Cukai yang diduga melanggar ketentuan disiplin dan/atau kode etik

Silakan sampaikan pengaduan Anda kepada kami melalui saluran pengaduan DJBC

Saluran Pengaduan:


Sistem Aplikasi Pengaduan Online
Anda dapat menyampaikan pengaduan secara online melalui website DJBC http://www.beacukai.go.id/pengaduan.html
Saluran pengaduan lainnya
  • Telepon : (021) 1500 225 (Bravo Bea Cukai)
  • Faksimile : (021) 4890966
  • E-mail : pengaduan.beacukai@customs.go.id
  • Surat : d.a. Direktur Kepatuhan Internal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Jl. Ahmad Yani By Pass - Rawamangun, Jakarta Timur Jakarta - 13230
Unit Kepatuhan Internal KPPBC TMP B Balikpapan
  • Telepon : 08115422422
  • E-mail : ki_balikpapan@yahoo.com